2023年7月12日晚，由广州市社会组织管理局和中共广州市社会组织委员会主办，广州市创意经济促进会和中共广州市创意经济促进会支部承办，由广州市尚丙辉社会工作服务中心实施的第十届广州市社会组织公益创投活动资助项目“凝心聚力，让爱回家”城市生活无着流浪乞讨人员救助项目启动仪式暨志愿者培训圆满举行，得到了广州旭景研学基地、天河公园北门驿站的大力支持。此次活动旨在动员社会力量，改善流浪乞讨人员的生活状况，为志愿者提供专业培训，提升他们的服务能力，共有28名志愿者参与。

活动开始，项目社工向参与者们介绍了“凝心聚力，让爱回家”城市生活无着流浪乞讨人员救助项目的背景和目标，参与者们对于该项目的内容、意义和价值表示了高度认同，并表达了积极参与的意愿。

本项目为帮助广州市内五区的生活无着流浪乞讨人员重回家庭、重入社会，拟计划帮助广州市天河区、越秀区、海珠区、荔湾区、白云区范围内生活无着的流浪人员重拾自强意识，重铸自立信念，提升自身能力，助力流浪人员购票返乡、寻亲返乡和护送返乡，促使流浪乞讨人员家庭团聚，为广州市实现“干净、整洁、平安、有序”的环境贡献力量。

项目将分为三个计划开展流浪救助工作，“微光成矩”志愿者培育计划重点组建一支专业化、多元化、有效化的志愿者队伍，组织相关的培训、团建活动，发挥并强化志愿者的能力， 为流浪人员提供关爱。“展能计划”重点帮助流浪人员树立自强意识，提升就业意愿，学习就业技能，进而链接就业资源，使其通过就业获取稳定收入，重新融入社会。“爱·回家计划”重点帮助广州五区范围内，不符合救助站救助规定的生活无着流浪人员寻亲返乡，帮助其寻找家人，联系亲属，提供临时庇护住所，以及购票返乡和护送返乡等服务，助力家人团聚，结束流浪，重回社会。

随后，志愿者们接受了流浪救助的相关培训，包括志愿者的定义、志愿精神、志愿者的权利及义务、服务技巧、注意事项，以及志愿者参与流浪救助的志愿服务内容等，社工通过结合服务过程中的实例讲解和互动交流，帮助志愿者们更好地了解流浪乞讨人员的需求，并使他们掌握有效的服务方法，提升他们的实际应对能力。

在培训的后半部分，社工特地邀请了讲师余广生为志愿者们带来了一场关于“公众演说”的赋能培训，旨在帮助志愿者掌握更多的沟通与交流技巧，以便在服务过程中与流浪乞讨人员拉近距离，得到他们的信任。讲师以轻松幽默的方式向参与者们传授了宝贵的自我介绍技巧和表达方法，帮助志愿者梳理发展目标。每个志愿者轮流上台，展示自己的学习成果，并得到其他参与者的互动和反馈。这种互动性很强的培训形式让参与者们更加深入地理解自我介绍的重要性，并在实践中不断提升自己的口头表达能力。

此次活动吸引了众多志愿者的参与，其中不乏往返两小时来到现场的热心人士。他们以实际行动诠释了对流浪乞讨人员的关爱和责任心，展现了志愿者精神的高度。通过这次培训活动，为志愿者们提供了一个学习和成长的平台。我们相信，这些志愿者们将成为流浪救助领域的中坚力量，为社会公益事业贡献更多的力量。

参与者们纷纷表示，此次培训让他们受益匪浅，不仅提升了自己的专业素养和服务能力，还结识了许多志同道合的朋友。他们表示将会将所学所得应用到志愿服务和实际生活中，为流浪乞讨人员提供更加温暖的帮助与支持。

今后，本机构将继续组织类似的培训活动，为志愿者们提供更多学习和锻炼的机会。希望通过这样的培训，能够培养更多专业素养高、热心公益的志愿者，为流浪乞讨人员的救助工作贡献更多力量。

让我们一起为这些热心的志愿者们点赞，并期待他们在未来的流浪救助工作中实现自我价值！让我们共同努力，让爱回家，让每个人都能拥有温暖的城市生活！